F.A.Q

Pour tout partenariat, n'hésitez pas à vous inscrire sur notre site d'affiliation: affiliates.365jersey.com. N'oubliez pas de préciser votre activité et votre page Instagram/Youtube/Facebook afin d'avoir une idée sur ce que vous faites. A partir de là, nous vous contacterons dans les plus brefs délais afin de convenir d'un partenariat

Pour optimiser la longévité du maillot et ne pas endommager le flocage, lavez votre maillot uniquement à froid, à 30 degrés. Évitez également de le laver en cycle d'essorage, de le repasser et de le sécher, et retournez-le pour le laver.

Vous pourrez utiliser votre code de réduction à la fin de votre commande, à la caisse. S'ils vont dans le panier "Caisse" et ensuite "Paiement", ils peuvent aussi utiliser ton code de réduction dans le choix du mode de paiement.

365jersey est une boutique spécialisée dans la vente d'articles de Sport au meilleur prix. Nous répondons à une double problématique : celle des maillots vendus en magasins à un prix beaucoup trop élevé, mais également à celle des maillots de contrefaçon de mauvaise qualité, et dont les fournisseurs ne fournissent aucune garantie. Notre but est donc d'apporter aux fans de sport, une accessibilité à des articles de qualité originale, en sus d'un service client réactif. Notre expérience se base sur une connaissance rigoureuse des chaines de productions officielles.

Si vous ne trouvez pas le maillot que vous voulez tant, c'est qu'il n'est pas encore disponible dans notre boutique en ligne. Il est également possible que le maillot que vous cherchez soit en rupture de stock. Que faire ? Inscrivez vous à notre newsletter et vous recevrez toutes les nouveautés de notre boutique en temps réel.

Non, il n'y a pas de frais supplémentaires. nt.

Ne vous inquiétez pas. Votre commande est en cours d'acheminement. Il faut parfois attendre jusqu'à deux jours pour que le numéro de suivi soit activé.

Malheureusement, nous ne proposons pas d'envoi express pour le moment.

Nous avons des partenariats avec des services de livraison qui nous permettent de fournir une livraison à travers le monde. Où que vous soyez, vous recevrez votre maillot.

Vous recevrez le suivi de votre commande par e-mail au plus tard trois jours ouvrables (du lundi au vendredi) après avoir passé votre commande. Vous n'avez pas besoin de créer un compte client. Vous trouverez le suivi de votre commande en ouvrant le mail intitulé "Votre commande est en cours de traitement". Sous l'image de l'article expédié se trouve votre numéro de suivi ainsi que "Suivi de livraison". Cliquez sur ce texte pour suivre votre commande.

Pour ajouter une nouvelle question/réponse, suivez ces étapes: 1. Depuis le tableau de bord ou l'Éditeur, cliquez sur le bouton «Gérer la FAQ». 2. Cliquez sur «Ajouter», puis sélectionnez «Question/Réponse». 3. Choisissez une catégorie pour votre question/réponse. 4. Enregistrez et publiez. Vous pouvez modifier votre FAQ à tout moment.

Il peut y avoir plusieurs raisons à cela : Vous avez commandé beaucoup de maillots chez nous. Les commandes sont en train de leur parvenir, elles sont livrées dans plus d'un colis. Ils ont précommandé un maillot et en ont commandé un autre. Pour qu'ils n'aient pas à attendre longtemps le maillot commandé normalement, nous leur envoyons celui-ci séparément.

Malheureusement, nous ne pouvons plus modifier le lieu d'expédition des commandes traitées et n'assumons aucune responsabilité à cet égard. Si vous remarquez l'erreur immédiatement après avoir passé votre commande, vous pouvez écrire à notre service clientèle. N'oubliez pas de mentionner votre numéro de commande. Celui-ci fera de son mieux pour vous aider.

Veuillez noter que l'option de flocage personnalisé coûte 5 euros supplémentaires et doit être sélectionnée sous Flocage : personnalisé. Les commandes pour lesquelles le flocage : aucun a été sélectionné seront envoyées sans flocage.

Les produits avec flocage personnel ne peuvent pas être retournés. Si votre maillot est endommagé, vous pouvez bien sûr le réclamer.

Les produits marqués dans la boutique comme produits floqués peuvent être floqués. Pour ce faire, il suffit de sélectionner "Flocage" et de choisir entre un flocage prédéfini ou personnalisé.

Non, les produits floqués personnellement ainsi que les Mystery Boxes ne peuvent pas être retournés.

Un retour est un renvoi normal lorsqu'un article ne leur convient pas, ne leur plaît pas ou qu'ils ne souhaitent pas le garder pour une autre raison. Une réclamation a lieu lorsqu'un article est défectueux ou endommagé, lorsqu'il y a un défaut, lorsqu'un mauvais article est arrivé chez eux ou lorsqu'un article est manquant.

Pour faire une réclamation, veuillez écrire à notre service clientèle. Écrivez dans l'objet : "Réclamation" et votre numéro de commande (pas le numéro d'expédition ni le numéro de facture). Ajoutez des images significatives en pièce jointe.

Si un article ne te convient pas ou ne te plaît pas, tu peux le retourner. Toute demande de retour doit être signalée par e-mail à notre service clientèle avec l'objet suivant "Demande de remboursement" dans les 7 jours calendrier suivant la réception de votre commande. Les produits retournés doivent être entièrement neufs, c'est-à-dire non portés et dans leur emballage d'origine intact. Ils ne doivent présenter aucun signe d'usure ou d'utilisation. Attention : si ton article présente un défaut ou un manque, fais une réclamation.

Malheureusement, il n'est pas possible d'annuler une commande passée après coup. Cependant, une fois que vous avez reçu l'article, vous pouvez le retourner et vous faire rembourser.